Amazon poursuit les administrateurs de 10 000 groupes Facebook pour de fausses critiques – TechCrunch

Si les critiques de la dernière selected complètement nécessaire et pas du tout superflue que vous avez achetée sur Amazon ressemblaient à tant de copypasta, il y a une bonne raison : les fausses critiques abondent et les gens sont payés pour les publier.

Amazon a intenté une motion en justice lundi contre les administrateurs de furthermore de 10 000 groupes Facebook qui coordonnent l’argent ou les biens pour les acheteurs désireux de publier de fausses critiques de produits. Les groupes mondiaux ont servi à recruter de faux critiques potentiels et ont opéré dans les vitrines en ligne d’Amazon aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, au Japon et en Italie.

Si 10 000 groupes Facebook semblent beaucoup, c’est apparemment la somme totale des groupes qu’Amazon a signalés à Fb depuis 2020. La société notice que les actions en justice qu’elle a prises par le passé ont été efficaces et “ferment plusieurs grands courtiers en révision”, et pourtant ici nous sommes. Ils poursuivent les gens pour ce style de choses depuis tout le chemin du retour en 2015.

La société a nommé un groupe, “Amazon Solution Evaluation”, qui comptait additionally de 40 000 membres jusqu’à ce que Fb le supprime furthermore tôt en 2022. Celui-ci a échappé à la détection grâce à la stratégie séculaire et échappant à l’IA consistant à échanger quelques lettres dans des phrases qui faites-le éclater.

Amazon dit qu’il tirera parti du processus de découverte pour “identifier les mauvais acteurs et supprimer les faux avis commandés par ces fraudeurs qui n’ont pas encore été détectés par la technologie avancée d’Amazon, les enquêteurs gurus et la surveillance proceed”.

La surveillance peut être continue on, mais il est clair que des milliers et des milliers d’avis illégitimes poussent chaque jour des produits sur l’immense vitrine numérique du détaillant en ligne, partout dans le monde. Et les régulateurs en prennent observe – quelque selected qui ne manquera pas d’allumer un petit feu sous le monolithe d’achat en ligne préféré de tous.

Amazon est en proie à des critiques qui augmentent artificiellement les notes des produits depuis des années. UN Poste de Washington Une enquête menée en 2018 a révélé que de fausses critiques dominaient manifestement certaines catégories de produits, notamment les écouteurs Bluetooth et les compléments alimentaires.

À l’époque, le Post a découvert une industrie artisanale florissante vendant de fausses critiques sur Fb. Les vendeurs courtisent les acheteurs d’Amazon sur Facebook à travers “des dizaines de réseaux, y compris Amazon Assessment Club et Amazon Reviewers Team, pour donner des commentaires élogieux en échange d’argent ou d’une autre payment”, selon le Article.

Amazon a reconnu l’ampleur du problème dans un report de website l’année dernière. “En raison de nos améliorations continues dans la détection des fausses critiques et des connexions entre les comptes d’achat et de vente des mauvais acteurs, nous avons constaté une tendance croissante des mauvais acteurs à tenter de solliciter de fausses critiques en dehors d’Amazon, en particulier by way of les companies de médias sociaux”, a écrit la société.

Amazon a déclaré avoir signalé in addition de 1 000 groupes de vente d’avis sur les plateformes de médias sociaux au premier trimestre 2021, soit trois fois furthermore qu’à la même période l’année précédente. Que cela parle de la prévalence de fausses critiques ou que le détaillant en ligne prenne le problème plus au sérieux n’est pas clair, mais la société tenait à rejeter la faute sur les sociétés de médias sociaux pour leur application laxiste de ces groupes lorsqu’ils enfreignent les règles de la plate-forme.

En fin de compte, les fausses critiques ne sont pas le pire kind de contenu trompeur que les sociétés Online ne parviennent pas à éradiquer. Mais ils sommes un autre exemple de la façon dont, lorsque vous disposez d’une device Online suffisamment substantial pour imprimer de l’argent (ou brûler de l’argent), les problèmes systémiques peuvent devenir incontrôlables pendant que vous étiez tête baissée en faisant monter la ligne. Et parfois, ces problèmes incitent à toutes sortes de choses mauvaises ou bizarres. Dans ce cas : une petite industrie de personnes profitant de la beauté des produits de mauvaise qualité – et une fois que tout est en marche, il est difficile de démêler le gâchis créé par la grosse equipment à sous.